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Per qualunque altra domanda o dubbio che non trovi qui o nella sezione “Termini e condizioni” non esitare a contattarci a info@bottegatre.com

Question Posso ricevere periodicamente informazioni al mio indirizzo email sulle ultime novità e offerte di Bottegatre?
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Sì. Basta iscriversi alla Newsletter e riceverai informazioni sulle ultime novità, le promozioni Bottegatre.

Question Posso interrompere l’iscrizione alla Newsletter?
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In qualsiasi momento potrai decidere di non ricevere più la nostra Newsletter, per farlo basterà cancellarsi cliccando sull’apposito pulsante inserito in fondo ad ogni Newsletter.

Question Come posso recuperare la password dimenticata?
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Se hai dimenticato la password, entra nella sezione Accedi o Registrati e clicca su “Hai dimenticato la password?”. Riceverai un messaggio di posta elettronica al tuo indirizzo con un link per il recupero e una successiva mail con la nuova password da utilizzare.

Question Come posso essere sicuro di aver effettuato l'acquisto in modo corretto?
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Una volta effettuato l’ordine riceverà un messaggio di conferma al tuo indirizzo email. Se non ti arriva, contattaci via mail all’indirizzo info@bottegatre.com

Question Posso conoscere lo stato dell’ordine?
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Sì, potrai consultare lo status aggiornato del tuo ordine in tempo reale accedendo alla voce “Dettagli dell’ordine” nel tuo account.

Question Che cosa devo fare se mi arriva un articolo difettoso?
Answer

Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mail info@bottegatre.com inviandoci una foto dell’articolo difettoso, citando il numero dell’ordine. Valuteremo caso per caso e vi daremo indicazioni su come procedere.

Question Che cosa devo fare se mi arriva un articolo sbagliato?
Answer

Se per errore ti arriva un articolo che non hai richiesto, ti preghiamo di contattarci via mail all’indirizzo info@bottegatre.com.

Question Che cosa fare alla consegna della merce?
Answer

E’ assolutamente consigliato controllare alcune cose durante la consegna del vostro ordine: al ricevimento dei prodotti, è opportuno verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla di consegna, verificare l’integrità degli imballi, l’eventuale presenza di segni di effrazioni ed eventuali segni di anomalia rispetto all’integrità del contenuto.
In caso di presenza di anomalie è necessario indicare la dicitura “accettazione con riserva” durante la firma da apporre sulla bolla di consegna del vettore e inviare in seguito una mail a info@bottegatre.com

Question Posso effettuare un acquisto senza registrarmi?
Answer

Sì, puoi completare l’acquisto come utente ospite, senza effettuare la registrazione.
Effettuando la registrazione, avrai però diversi vantaggi: la possibilità di seguire lo stato del tuo ordine, stilare la tua personale wish list, essere sempre aggiornato sulle promozioni in atto di Bottegatre.
Inoltre potrai effettuare più velocemente gli ordini successivi. Potrai in qualsiasi momento e decidere di non ricevere più aggiornamenti tramite newsletter o eliminare il tuo profilo.

Question Come posso utilizzare un codice sconto?
Answer

Nel primo step del carrello, prima di procedere al pagamento, troverai un box apposito all’interno del quale inserire il tuo codice sconto. Fai attenzione all’uso delle lettere maiuscole/minuscole. Se riscontrassi problemi, contattaci via mail all’indirizzo info@bottegatre.com